ChatBot 2019

hızlıYOL Teknoloji olarak ChatBot konusunda çalışmalar yapan bir firmayız. ChatBot'ların 2019'da Türkiye'de daha fazla kullanılacağını düşünüyoruz. ChatBot'ları bir arayüzün çok ötesinde bir veri toplama ve karar destek aracı olarak görmeye başladığınız, ChatBot projelerinin şirketlere katacağı kama değeri mutlaka tekrar değerlendirme gerekiyor. Artık Whatsapp'da var ! 2019'da ChatBot'lar...

Read More »

Bir ChatBot Uygulaması : Evimin Değeri - Bir milyon Mesaj

ChatBot uygulamaları mesajlaşma platformları üzerinde çalışan otomatik ajanlar olarak tanımlanabilir. Farklı teknolojiler kullanılarak hazırlanabilecek ChatBot'lar ile farklı bir deneyim önermektedir. ChatBot Deneyimi - 1 milyon Mesaj ve Ötesi ChatBot uygulaması kullanıcıya oldukça büyük bir özgürlük verir. Kullanıcı Facebook Messenger gibi alıştığı bir ortamda yazışarak belli işlemleri yapma şansı...

Read More »

ChatBot ile Müşteri İlişkilerinde Fark Yaratmak

ChatBot ile Müşteri İlişkileri Yapay zeka destekli dijital asistanlar ile müşterilere fayda odaklı bir deneyim sunmak artık çok daha kolay. Teknolojinin daha ulaşılabilir olduğu günümüzde NLP (Doğal dil işleme) gibi teknolojilerin gelişimi ile ChatBot çözümlerinin müşteri ile ilişkisi daha fayda odaklı olmaya başlamaktadır. Bu noktada ana amaç deneyimi kurgularken ChatBot'un doğru konumlandırılması. Müşteri...

Read More »

ChatBot Projelerinde Yapılan Hatalar - 1

Bugün yeni bir seriye başlıyoruz.  ChatBot projelerinde karşılaştığımız hataları açıklayarak proje başarılarını arttırmak için bu seriye başlıyoruz. Hata 1 : Soru - Cevap setimiz hazır bir ChatBot yapalım? Bazı durumlarda 20, bazen 100 soru cevabı oluşturan firmalar hemen sık sorulan sorular için ChatBot yapalım diye yola çıkıyor. Öncelikle unutulmaması gereken ChatBot bir arama motoru olarak...

Read More »

ChatBot ve Siri Laneti

Hangimiz Siri'yi trollemeye çalışmadı? Siri kullananların çoğu onu kullanmak yerine ne kadar aptal olduğunu ispatlamaya çalışıyor? Bence Siri'nin en büyük sorunu bir amacı olmaması. Yani Siri her şeyi yapabileceğini düşündürüyor. Bu durum ise insanları önce belirsizliğe sonra da kıskançlığa itiyor. ChatBot'lar ise kullanılmaya başlandığından beri Siri gibi sorulara yanıt veren uygulamalar olarak...

Read More »

ChatBot Bakıcısından 7 Uyarı

ChatBot Yetiştirmek ! ChatBot konusunda çalışan bir firma olarak, ChatBot oluşturma ve tasarım sürecinde yaptığımız ana çalışmalardan biri ChatBot ile sohbet ederek farklı deneyimleri izlemek ve ChatBot'u hedeflleri doğrultusunda eğitmek. Aslında bu çalışma yeni doğmuş bir çocuğa konuşmayı öğretmek ve bu yetmezmiş gibi söz konusu bebeğin asistanlık hedefi doğrultusunda bazı yetenekler kazanmasını...

Read More »

5 maddede ChatBot - 2018

ChatBot Nedir? Mesajlaşma tabanlı yapay zeka destekli ajanlara kısaca ChatBot diyebiliriz. Özellikle tekrar eden süreçleri, sık sorulan soruları ve tekrar eden asistanlık işlerini ChatBot'lara bırakarak oldukça etkin çözümler oluşturabilirsiniz. ChatBot Tasarım Yapısı 1- ChatBot Kurgulamak Bir ChatBot'u kurgulamak kolay gibi görünen ama oldukça zor bir süreçtir. Bu zorluğun ana sebebi ChatBot...

Read More »